Оплата и получение услуги

На сайте принимаются следующие способы оплаты:

• банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
• Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду или ссылке;
• ApplePay / GooglePay (если поддерживается устройством).

Платежи обрабатываются партнёрской платёжной системой, указанной на странице оплаты в Личном кабинете. Все транзакции защищены по протоколу TLS 1.2+. Полные реквизиты вашей банковской карты не передаются Исполнителю и не хранятся на серверах Visoro — они проходят напрямую к платёжной системе по защищённому каналу.

Все расчёты производятся в российских рублях (RUB).

Услуга оказывается без НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

Сервис предоставляется по подписке (стоимость на момент публикации): базовая подписка «Visoro» — вся аналитика WB и Ozon и юнит-калькулятор, 4 990 ₽ / мес. Дополнительно к ней можно подключить опцию «Pro-инструменты» — репрайсер и отчёт о потерях на стоке, +2 990 ₽ / мес (итого 7 980 ₽ / мес); отдельно, без «Visoro», она не подключается. В подписку входит 2 кабинета; каждый дополнительный кабинет — 1 990 ₽ / мес вне зависимости от тарифа. Любой тариф можно использовать бесплатно в течение 7 дней (пробный период без привязки карты). Актуальные тарифы размещены на странице visoro.ru/#tariffs.

Visoro — это онлайн-сервис (SaaS), физическая доставка отсутствует. После регистрации в Личном кабинете на сайте visoro.ru доступен бесплатный пробный период 7 дней. Платная подписка активируется автоматически после успешного зачисления оплаты — обычно в течение 1–5 минут.

Срок действия оплаченной подписки — 30 календарных дней с момента активации. По истечении срока подписка может быть продлена автоматически (при включённом автопродлении и наличии средств на балансе аккаунта) или вручную пользователем. После окончания срока действия и без продления доступ к платным функциям приостанавливается.

Если в течение 30 минут после оплаты доступ к Сервису не был открыт — напишите в поддержку: support@visoro.ru или в Telegram @visoro_support_bot. Ответим в течение нескольких часов в рабочее время.

После каждой успешной оплаты Заказчику направляется кассовый чек, сформированный в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек в электронном виде направляется на email, указанный при регистрации в Личном кабинете.

Каждый чек содержит фискальные реквизиты и QR-код, по которому подлинность чека можно проверить через сервис ФНС «Проверка чека» (мобильное приложение «Проверка чеков ФНС России» или сайт nalog.gov.ru).

Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки осуществляется по письменному запросу на email support@visoro.ru с темой «Возврат» и указанием email аккаунта Visoro.

Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству оставшихся дней оплаченного периода, за вычетом фактически использованных услуг. Возврат не производится, если Заказчик использовал более 50% оплаченного периода или нарушил условия Договора-оферты.

Срок рассмотрения заявления на возврат — до 5 рабочих дней. Срок возврата средств на банковскую карту покупателя — до 10 рабочих дней с момента согласования суммы (зависит от банка покупателя).

Для защиты от мошенничества и неправомерного использования платёжных средств установлены следующие ограничения на пополнение баланса аккаунта:

• минимальная сумма пополнения — 500 ₽;
• максимальная сумма единовременного пополнения — 30 000 ₽;
• максимальная суммарная сумма пополнений за 24 часа — 50 000 ₽;
• максимальная суммарная сумма пополнений за 30 дней — 200 000 ₽.

Дополнительные ограничения:

• не более 5 попыток платежа в час и 20 в сутки с одного IP-адреса;
• возврат денежных средств осуществляется не ранее чем через 24 часа после поступления оплаты (защита от refund-фрода);
• возврат производится только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;
• для каждого платежа фиксируются IP-адрес и параметры устройства плательщика (требование платёжных систем для разбора спорных операций).

Для пополнения суммой выше указанных лимитов или при иных нестандартных условиях обращайтесь в поддержку support@visoro.ru.

Visoro оставляет за собой право заблокировать аккаунт и/или отказать в проведении платежа при обоснованных подозрениях в использовании чужих платёжных средств, отмывании денежных средств или иных нарушениях законодательства РФ.

Платёжная страница защищена шифрованием TLS 1.2+. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной системы — не на сайте Visoro. Visoro не получает и не хранит номера банковских карт, CVV/CVC-коды, сроки действия и иные платёжные реквизиты Заказчика.

Для дополнительной безопасности рекомендуется использовать карты с поддержкой 3-D Secure (подтверждение оплаты SMS-кодом или push-уведомлением банка).

По вопросам оплаты, чеков и возврата:

• Email: support@visoro.ru
• Telegram: @visoro_support_bot
• Телефон: +7 (985) 256-55-20

Исполнитель: ИП Михайлов Сергей Алексеевич, ИНН 504706742894, ОГРНИП 326774600015890. Адрес: 117209, г. Москва, Севастопольский проспект, д. 59, кв. 102. Применяемый налоговый режим: упрощённая система налогообложения (УСН).